জাতীয় তথ্য বাতায়নের চাঁদপুরের মতলব উত্তর উপজেলার ওয়েব পোর্টালের ‘জানালা’ গুলোতে হয় মরিচা ধরে গেছে, নয়তো সেগুলো বন্ধ হয়ে গেছে। পোর্টালগুলো অসম্পূর্ণ, ভুল ও হালনাগাদ না হওয়া পুরোনো তথ্যে ভরা। অনেক ক্ষেত্রে মৃত মানুষের নাম ও মোবাইল নম্বরও মুদ্রিত হয়ে আছে। এতে অনলাইন তথ্যসেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে জনগণ।

দেশের জনগণ ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে যাতে ঘরে বসে যাবতীয় সেবা ও তথ্য পায়, সেজন্য সরকার নানা উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। এ লক্ষ্যে প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয়ের অ্যাকসেস টু ইনফরমেশন (এটুআই) প্রকল্প এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের যৌথ উদ্যোগে জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ের সরকারি দপ্তরের গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের সমন্বয়ে জাতীয় তথ্য বাতায়নের আওতায় আলাদা আলাদা ওয়েব পোর্টাল তৈরি করা হয়েছে। যাতে করে দেশের মানুষ ঘরে বসেই নিজ নিজ এলাকার প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা অনলাইনে পেতে পারেন। কিন্তু মতলব উত্তর উপজেলার সংশ্লিষ্টদের উদাসীনতা ও তদারকির অভাবে সরকারি পোর্টালগুলো নিয়মিত হালনাগাদ না করায় সঠিক তথ্য থেকে বঞ্চিত মানুষ। উপজেলা পর্যায়ের সরকারি ওয়েব পোর্টালে নানা তথ্য বিভ্রাটের কারণে একদিকে নাগরিকরা ভুল তথ্য পাচ্ছেন, অন্যদিকে জাতীয় তথ্য বাতায়নের প্রতি মানুষের আস্থা কমে যাচ্ছে। দপ্তরগুলোর উদাসীনতা ও তদারকির অভাবে খোদ বেহাল পোর্টালগুলো দেখে সরকারের আধুনিক বাংলাদেশ বাস্তবায়ন নিয়ে অনেকে প্রশ্ন তুলেছেন।

উপজেলার বিভিন্ন সরকারি ওয়েব পোর্টাল পর্যবেক্ষণ করে দেখা গেছে, জাতীয় তথ্য বাতায়নের মতলব উত্তর উপজেলার সরকারি অফিসগুলোর মধ্যে ১৭টি দপ্তরের নাম উল্লেখ রয়েছে। উপজেলার ওয়েব পোর্টালে উপজেলা প্রশাসন, প্রকল্প, অন্যান্য প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে। তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী যে তথ্যগুলো স্ব-প্রণোদিত হয়ে প্রকাশ করার কথা, পোর্টালগুলোতে অধিকাংশ তথ্যই নেই। যে তথ্য দেওয়া রয়েছে তার বেশিরভাগই অসম্পূর্ণ ও পুরোনো তথ্যে ভরা। দপ্তরের কার্যক্রম, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, বিভিন্ন সভার কার্যবিবরণী, উন্নয়ন প্রকল্পের তথ্য, সুবিধাভোগীর তালিকা নেই অধিকাংশ ওয়েব পোর্টালে। প্রায় প্রতিটি দপ্তরে সংশ্লিষ্ট লোকবল থাকলেও সদিচ্ছার অভাবে বছরের পর বছর হালনাগাদ করা হচ্ছে না। ওয়েব পোর্টালগুলো নিয়মিত হালনাগাদ হলে জনগণ অবাধ তথ্যপ্রবাহের কাঙ্ক্ষিত সেবা পেত বলে মনে করেন সংশ্লিষ্টরা।

অফিসগুলোর মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ সেবা দিয়ে থাকে থানা। মতলব উত্তর থানার অফিসার ইনচার্জ (ওসি) কার্যালয়ের নামে ওয়েব পোর্টালে অফিসার ইনচার্জ শহিদ হোসেন বর্তমান অফিসার ইনচার্জ হিসেবে দায়িত্বে আছেন মো. রবিউল হক। নেই পুলিশ পরিদর্শক (তদন্ত) এর নাম। সাব-ইন্সপেক্টর ও সহকারী সাব-ইন্সপেক্টর দুই একজন ছাড়া অনেকেই বদলি হয়েছেন। একই দশা উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা দপ্তরের পোর্টালে। সেখানে রয়েছে উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ডা. নুসরাত জাহান মিথেন এর নাম ও নম্বর। তিনি বদলী হয়েছে প্রায় চার বছর আগে। স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের ওয়েব পোর্টালটি প্রায় চার বছরের বেশি সময় আগে হালনাগাদ করা হলেও এরপর আর করা হয়নি।

মতলব উত্তরের সরকারি প্রাথমিক বিদ্যালয়, এমপিওভুক্ত স্কুল, কলেজ ও মাদ্রাসা মিলে দুই শতাধিক শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান থাকলেও পোর্টাল খুঁজে কোনো তথ্যই পাওয়া যায়নি। সব ঘরই ফাঁকা রয়েছে।

উপজেলা প্রাণী সম্পদ কার্যালয়ের পোর্টালে নেই হালনাগাদ। সেখানে উপ-সহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) মো. বিল্লাল হোসেনের নাম। কিন্তু তিনি গত ৮ মাস আগে মৃত্যুবরণ করেছেন। উপজেলা বন বিভাগের তথ্য ভান্ডার রয়েছে ফাঁকা। নেই উপজেলা উপজেলা পল্লী বিদ্যুৎ অফিস, উপজেলা একটি বাড়ি একটি খামার প্রকল্প অফিস, পোস্ট অফিসের তথ্য বাতায়ন।

ইউনিয়ন তথ্যসেবা কেন্দ্রেরও একই দশা।  ইউনিয়ন পরিষদের তথ্যসেবা কেন্দ্রের উদ্যোক্তার প্রোফাইলে এক ব্যক্তিদের নাম থাকলেও উদ্যোক্তা হিসেবে কাজ করছেন অন্যজন। যেখানে উদ্যোক্তার নিজের প্রোফাইলেই পুরোনো তথ্যে ভরা, সেখানে তারা কী করে সেবাগ্রহীতাকে ডিজিটাল সেবা দেবেন, তা নিয়ে প্রশ্ন দেখা দিয়েছে।

স্কুল শিক্ষক সানাউল্লাহ মাষ্টার বলেন, তথ্য বাতায়ন থেকে উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সর ডাক্তারের নাম্বার। পরে জানতে পারেন নম্বরগুলো বদলী হওয়া ডাক্তারের নাম্বার। বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তাদের তথ্যও হালনাগাদ নেই। ফলে তথ্য নেওয়ার আগ্রহ কমে গেছে।

অনার্স পড়ুয়া শিক্ষার্থী ইমরান হোসেন বলেন, পোর্টালগুলোয় যে সামান্য তথ্য আপলোড করা আছে তার অধিকাংশই ভুলে ভরা। উপজেলায় দুই শতাধিক শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান থাকলেও সে সম্পর্কে একটি তথ্যও পোর্টালে নেই। ফলে তথ্যভান্ডার এখন তথ্যশূন্য হওয়ার উপক্রম হয়েছে।

এ বিষয়ে মতলব উত্তর উপজেলা সহকারী প্রোগ্রামার মো. শাহজাহান বলেন, বারবার তাগিদ দেওয়ার পরও দপ্তরগুলোর উদাসীনতার কারণেই পোর্টালগুলো হালনাগাদ হয় না। তাছাড়া বারবার পোর্টালগুলোর ধরন পরিবর্তন হওয়ার কারণে অনেক তথ্য হারিয়ে গেছে। এ বিষয়ে আমরা প্রতিটি দপ্তরের কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণও দেওয়া হয়েছে।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা (ইউএনও) একি মিত্র চাকমা বলেন, পোর্টালগুলোর তথ্যগুলো হালনাগাদ করার জন্য প্রতিটি দপ্তরের প্রধানকে একাধিকবার বলা হয়েছে। উপজেলা সমন্বয় কমিটির সভায়ও কর্মকর্তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য আপলোড ও হালনাগাদ করার জন্য নির্দেশনাও দেওয়া হয়েছে। কিছু দপ্তরের হালনাগাদ হয়েছে। বাকিগুলোও যেন দ্রুত হালনাগাদ করে সেজন্য মনিটর করা হচ্ছে।